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Orange factura a una usuaria cientos de euros en llamadas imposibles 'realizadas' simultáneamente

Por Facua el 13-09-2010 a las 16:09
FACUA-Consumidores en Acción ha emprendido actuaciones en defensa de una usuaria a la que Orange pretende cobrar cientos de euros en llamadas imposibles que según la factura se habrían realizado simultáneamente. La última factura recibida por María D.M., de Sevilla, incluye más de 500 euros por veinte llamadas supuestamente realizadas…

Telecomunicaciones, banca y seguros, lo más denunciado por los consumidores andaluces en el primer semestre de 2010

Por FACUA
Fecha: 04-08-2010
Las ocho asociaciones integradas en FACUA Andalucía tramitaron 7.820 consultas y 1.971 reclamaciones. Telecomunicaciones, banca y seguros fueron los tres sectores más denunciados por los consumidores andaluces en FACUA durante el primer semestre de 2010. Así lo pone de manifiesto el balance (ver tabla) de las consultas y reclamaciones tramitadas…

Las eléctricas amenazan con penalizaciones de hasta 30 euros en los recibos si no se instalan limitadores de potencia que serán inútiles cuando coloquen los nuevos contadores

Por FACUA el 24-06-2010 a las 16:06
FACUA insta a Industria a revocar una regulación absurda que sólo provoca un gasto innecesario para los usuarios. FACUA-Consumidores en Acción advierte que las eléctricas están amenazando a los usuarios con importantes penalizaciones de hasta 30 euros en los recibos si no instalan limitadores de potencia que serán inútiles cuando…

La liberalización del sector eléctrico genera numerosas dudas a los usuarios gaditanos

Por FACUA el 11-02-2010 a las 18:02
FACUA Cádiz imparte un taller de formación sobre este asunto en colaboración con la AA.VV Zona Puerta del Mar Las novedades a las que tienen que enfrentarse los usuarios del suministro eléctrico como consecuencia del proceso de liberalización al que el mismo ha sido sometido están generando muchas e importante…

Ver la misma película varía de precio hasta un 170% según un estudio de FACUA en cines de todas las capitales españolas

Por FACUA el 27-12-2009 a las 18:12
Consumidores en Acción ha realizado un estudio comparativo sobre los precios de 158 cines en las cincuenta capitales de provincia de España y las dos ciudades autónomas (ver tabla), en el que ha detectado diferencias de hasta el 170%. Así los precios los días laborables oscilan entre los 3,00 y…

FACUA denuncia varios modelos de lanzadores de confeti por riesgo de lesiones

Por FACUA el 12-12-2009 a las 10:12
Carecen de etiquetado en castellano que advierta sobre el peligro de orientarlos hacia una persona. La asociación ha recibido una notificación de un usuario que fue víctima de graves lesiones oculares. FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado ante las autoridades de Consumo la venta de varios modelos de lanzadores de confeti…

FACUA recibe numerosas reclamaciones de usuarios a los que reclaman deudas con Telefónica incorrectas o inexistentes

Por Facua el 08-11-2009 a las 13:11
FACUA-Consumidores en Acción viene recibiendo numerosas denuncias de usuarios a los que la empresa Aktiv Kapital y su filial Treym Consulting reclaman el pago de supuestas deudas contraídas con Telefónica y Movistar que en realidad no existen o cuyas cuantías son incorrectas. El grupo Telefónica vendió a Aktiv en diciembre…

FACUA Cádiz celebra en el Río S. Pedro un acto informativo sobre el acceso a la vivienda

Por Facua Cádiz el 15-09-2009 a las 08:09
FACUA Cádiz celebra hoy, a partir de las 19:00 horas, en el Centro Cívico del Río San Pedro de Puerto Real, un taller informativo sobre "El acceso a la vivienda y los derechos de los ciudadanos en esta materia". Los problemas relacionados tanto con la compra como con la adquisición…

Hacienda advierte de un intento de fraude en Internet sobre un reembolso de impuestos inexistente

Por FACUA el 07-09-2009 a las 19:09
La Agencia Tributaria advirtió este miércoles de un intento de fraude a través de Internet que hace referencia a un reembolso de impuestos inexistente, según informó el Ministerio de Economía y Hacienda. La advertencia se realiza tras haber detectado un importante envío de comunicaciones por correo electrónico en el que…

A casi un mes del 1 de julio, las grandes eléctricas siguen sin lanzar ofertas para la gran mayoría de usuarios domésticos

Por FACUA el 26-07-2009 a las 10:07
Casi todas las ofertas para los usuarios con más de 10 kW son idénticas, por lo que FACUA advierte que la competencia es más que dudosa. Ha pasado casi un mes desde el cambio en la regulación del sector eléctrico y las grandes compañías siguen sin lanzar ofertas en el…

FACUA denuncia que la subida media de la electricidad será de más del triple de los 70 céntimos anunciados por Industria

Por FACUA el 30-06-2009 a las 19:06
El Ministerio omite los 1,71 euros en que se encarecerán las facturas al eliminar los 12,5 kW gratuitos. FACUA-Consumidores en Acción denuncia que la subida media de la electricidad será de más del triple de los 70 céntimos (antes de impuestos) mensuales anunciados este lunes por el Ministerio de Industria,…

Industria aprueba por fin el Código de Conducta de los SMS utilizados para descargar contenidos o participar en concursos

Por FACUA el 29-06-2009 a las 20:06
También las líneas 905 estarán somedidas a un código. FACUA reclama a la Setsi que las normas se acompañen de controles. El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha anunciado este lunes la aprobación de los códigos de conducta de los servicios prestados a través de SMS Premium y líneas…

FACUA alerta que cientos de miles de usuarios serán traspasados a compañías eléctricas que no aplicarán la tarifa fijada por el Gobierno

Por FACUA el 17-06-2009 a las 20:06
Industria debe aclarar si ha decidido que los usuarios sufran de forma arbitraria una desigualdad en el trato o si el sector eléctrico está realizando una interpretación interesada de la normativa por resquicios en su redacción. FACUA-Consumidores en Acción alerta que cientos de miles de usuarios serán traspasados a comercializadoras…

FACUA considera insignificantes los actuales descuentos de las eléctricas, una media de 70 céntimos al mes

Por FACUA el 14-06-2009 a las 11:06
FACUA-Consumidores en Acción ha realizado un estudio comparativo sobre quince empresas comercializadoras de electricidad que operan en el mercado libre para evaluar las tarifas ofertadas a los usuarios domésticos. Los descuentos que actualmente aplican unas cuantas eléctricas sobre la tarifa regulada por el Gobierno son, a juicio de FACUA, insignificantes,…

FACUA Cádiz recuerda que los usuarios que no opten por una comercializadora eléctrica en el mercado libre podrán acogerse a la Tarifa de Ultimo Recurso

Por Facua Cádiz el 09-06-2009 a las 20:06
La Asociación considera incorrectas las notificaciones que las Eléctricas de Cádiz y Puerto Real están remitiendo a sus clientes En los últimos días, FACUA Cádiz está atendiendo una avalancha de consultas como consecuencia de las notificaciones que las distintas suministradoras de electricidad que operan en nuestra provincia están dirigiendo a…

FACUA denuncia a seis aerolíneas que cobran a los pasajeros por atender sus consultas y reclamaciones

Por FACUA el 19-05-2009 a las 14:05
Consumidores en Acción ha denunciado a seis compañías aéreas que cobran a los pasajeros por atender sus consultas y reclamaciones. Iberia, Air Europa, Easyjet, Ryanair, Spanair y Vueling instan a los usuarios a llamar a teléfonos con prefijo 807, que reportan a estas compañías importantes ingresos extra, por ofrecer servicios…

FACUA pide a Zapatero que los ordenadores para niños de Primaria sólo vayan equipados con 'software' libre

Por Facua el 17-05-2009 a las 10:05
La asociación ha remitido sendas cartas al presidente del Gobierno y al ministro de Educación con sus valoraciones sobre la medida. FACUA-Consumidores en Acción ha remitido sendas cartas al presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, y al ministro de Educación, Ángel Gabilondo Pujol, solicitándoles que los ordenadores que se…

Según FACUA Cádiz, sacarse el carne a la primera en una autoescuela de la ciudad de Cádiz cuesta una media de 996,51 €

Por FACUA el 16-05-2009 a las 10:05
La Asociación critica que las tarifas medias de las autoescuelas gaditanas superen en más de un 16,5% la media nacional. Según el estudio realizado por FACUA-Consumidores en Acción sobre los precios de las autoescuelas, sacarse el carné de conducir a la primera cuesta en la ciudad de Cádiz una media…
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