La Unidad de Gestión Clínica de Medicina Interna del Hospital de Puerto Real edita un manual de acogida

Escrito por el 27-07-2009 a las 18:42
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El documento persigue disminuir la incertidumbre que se genera en el paciente con el ingreso hospitalario

La Unidad de Gestión Clínica de Medicina Interna del Hospital Universitario de Puerto Real ha creado un manual de acogida al usuario con el objetivo de ofrecer a sus pacientes información de utilidad para su estancia. El documento, que ya ha empezado a repartirse entre los usuarios de este servicio, cuenta con el visto bueno de la Federación de Asociaciones de Usuarios de Andalucía en Cádiz.

El desarrollo de este manual se encuadra dentro del programa de acogida a los pacientes, que persigue disminuir la incertidumbre que se genera en cualquier ingreso hospitalario, especialmente porque se produce un cambio en el entorno y, sobre todo, en el estado de salud del paciente.

Responsables de la Unidad señalan que un primer contacto entre el enfermo, sus familiares y el entorno hospitalario, a través del personal de enfermería, de forma sistemática y planificada, “consigue una fluida comunicación que, incremente la confianza del paciente y su familia, facilitando el trabajo conjunto”.

En ese sentido, uno de los principales objetivos del manual es disminuir la ansiedad que produce el ingreso en un ámbito desconocido, explicando al paciente y su familia las normas del servicio y el funcionamiento de camas, luces, teléfono o televisión, entre otros, comprobando además que no queden dudas. Asimismo, se consigue que el primer contacto entre el enfermo y la Unidad se produzca en un marco que facilite la relación con los profesionales sanitarios, se asegura una asistencia personalizada, y se planifica mejor el plan de cuidados del enfermo.

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